Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här hittar du svar på dem vanligaste frågorna

Har du tillgång till en bagagevåg hemma kan du enkelt väga tvätten.
Vi väger alltid tvätten när vi hämtar den. Är det extra kilo kan du välja
att betala eller ta bort tvätt.

Att tvätta kräver resurser och skapar avfall, som påverkar miljön. Vi anser att det är vårt jobb att minska miljöpåverkan, både på det sätt som vi tvättar och de produkter som vi använder. Därför använder vi alltid miljövänliga produkter.

När du bokar kan du skriva att du vill ha allergivänlig tvättmedel i rutan ”ordernoteringar” och då använder vi oss av Via Sensitive (parfymfri) tvättmedel som är svanenmärkt och som passar för de som har känslig hud eller allergi. Denna produkt rekommenderas av Astma- och Allergiförbundet.

Det är alltid bäst att upplysa oss men när vi sorterar kläderna kollar vi alltid efter fläckar och då använder vi olika sorters fläckborttagning. Du kan ändå skriva det i Övriga Upplysningar om du vill.

Handukar, underkläder och lakan torkas i torktumlare. Allt annat hängs och torkas i torkskåp.

Vi garanterar er att vi tvättar er tvätt seperat från övriga kunders tvätt!

Vi tvättar både för privatpersoner och företag.

Under förutsättning att vi kommer fram till din ytterdörr lämnar vi tvätten utanför dörren. Om en port eller grind hindrar oss från att nå fram till din dörr lämnas tvätten inte kvar. Du kontaktas alltid vid leverans.
Om du inte är hemma lämnas tvätten utanför dörren och vi skickar då en bild som visar att vi har lämnat tvätten.

Nej, tanken med denna tjänsten är att avlasta er så att ni slipper tänka på tvätten, det gör våra proffsiga personal.

id hämtning vill vi helst att ni är hemma, annars går det bra att ställa tvätten utanför dörren, Ansvaret ligger dock helt och hållet på dig tills det att vi har mottagit tvätten.

Du kan avsluta din prenumeration när som helst, men senast 1 dag innan bokad tid.

Vi har utkörning mellan 18 – 22. Du får ett sms 30 minuter innan leverans

Vi väger alltid tvätten när vi hämtar den, om vikten överskrids blir du debiterad extra per kilo.

Från Malmö med en radie på ca 3 mil. Vi arbetar aktivt för att utöka våra leveransområden.

Tvättning av plagg som ingår är vardagstvätt i bomull, syntet och liknande som tvättas i 30, 40 och 60 grader. Vittvätt och kulörtvätt som kläder, lakan och handdukar, ordinär hushållstvätt, dock inte kemtvätt än!

Load More